Då är du inte ensam. Över 80 % av alla B2B besökare vänder direkt när de sökt efter svar i en sökmotor och kommit till en hemsida. Varför vänder de?
För att svara på frågan, så är det viktigt att tänka på vad som kännetecknar dagens B2B köpbeslut. Idag söker majoriteten av B2B beslutsfattare (IT-chefer, VD:ar, Marknadschefer, Inköpschefer etc.) efter info via sökmotorer. Exempelvis:
- Som svar på kampanjer riktade mot dem
- Då de själva insett ett behov
- Som ett komplement till ett säljbesök av dina säljare, dvs de har frågor efter ett säljbesök
- Inför ett säljbesök av dina säljare.
Man inser direkt kopplingen mellan en hemsida som stödjer köpbeslutet och försäljningsresultat. Hittar besökaren det besökaren söker blir besökaren nöjd och återkommer. Och bättre upp - ditt marknadsmaterial påverkar inför köpbeslutet. Ditt informationsövertag växer, ditt företags verklighetsbeskrivnnig (tex vad som är viktiga features vid val av lösning) vinner mark.
En dålig hemsida = sämre försäljning. Så är det idag. En hemsida som inte levererar svar är som en säljare som inte kan ge information till en köpare med behov. Kanske värre, hemsidan är en så enkel investering och säljaren kostar pengar varje månad.
Varför vänder då så många? Möjliga svar är:
- att sidan inte är aptitlig nog - inte tillräckligt designad (Forskning visar dock att B2B köparen letar efter punktlistor, kundcase, tydliga länkstrukturer som tar henne/honom närmare ett beslut. Självklart måste designen ha en hygiennivå, men design i sig kommer faktiskt långt ner på B2B beslutsfattarens kravlista på en website.
- att sidan inte verkar tillräckligt relevant - “jag får inte det jag söker här, alltså backar jag tillbaks till mitt google-sök och försöker med nästa träff”. Känner du igen dig?
Det att sidan inte är tillräckligt aptitlig, kan man rätta till med en redesign (ofta dyrt och arbetssamt). Den andra punkten (relevans) kan man lätt ordna med Vendemores möjlighet att personalisera ytor efter branschtillhörighet. Vi skapar branschrelevanta ytor (du väljer själv vilka ytor du vill anpassa).
När individer från olika branscher kommer in får de se just sitt branschcase, sin branschinfo. Resultatet? Sidan upplevs som relevant, för mig, min bransch. “Intressant, jag stannar och tittar mig omkring”.
Det bästa av allt är att lösningen är så enkel och snabb att skapa. Behöver jag något speciellt CMS? Nej, i linje med vår filosofi om praktiskt IT, så fungerar lösningen oavsett vilket CMS du har.
Vad skulle det betyda för din försäljning om 50 % fler av besökarna på din hemsida faktiskt stannade kvar på din och tog del av ditt marknadsbudskap?
